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カインズオンラインショッピングを初めてご利用の方へ ショッピングガイド

ご注文方法

カインズオンラインは24時間いつでもご注文いただけます。

ショッピングカート内の商品確保時間について

ショッピングカート内の商品確保時間は90分間です。

お客様の個人情報保護・不正アクセス防止の観点から、ショッピングカート内の商品確保時間を90分間とさせていただいております。 オンラインショップのサイトに訪れてから90分で、全ての商品がカートから開放されます。 お買い物が長時間にわたる場合には、会員登録をして頂き、「お気に入り」に商品を登録していただくことをおすすめいたします。

ご注文内容の確認について

会員ならマイページから購入履歴を確認することができます。

カインズオンライン会員の方は注文完了時に配信されますメールの他、マイページで購入履歴をご確認いただけます。
こちらよりログインし、マイページの「購入履歴」をご確認下さい。
非会員の方は、注文完了時に配信されますメールにて確認下さい。
メールが届かない場合はこちらをご確認下さい。

追加注文について

ご注文が完了した後の商品の追加は承ることが出来ません。

お手数ですが、追加でご注文手続きをお願いいたします。

ご注文内容の変更について

ご注文が完了した後のご注文内容の変更は承ることが出来ません。

お客様都合によるご注文完了後のご注文内容の変更・キャンセルは、原則承っておりません。

在庫の確認について

在庫の具体的な数量は、随時変動しているため、表示しておりません。

各商品詳細ページに「在庫があります」「在庫が少なくなっています」と記載のある商品は、 そのページを開いた時点で在庫がある商品です。カートボタンから、ご注文いただけます。
「在庫がありません。次回入荷までお待ちください」と記載のある商品は、そのページを開いた時点で在庫がない商品です。

大量に商品のご購入を希望される場合には、下記内容を記載の上、 カインズオンラインショップまでお問合せください。

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商品コード(バーコード下の13桁の数字または記号):
商品名:
メーカー名:
ご希望数量:
ご希望納期:

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※ 在庫確認にお時間をいただく場合がございます。


商品配達の注意事項について

別送品以外のご注文は商品が全て揃ってからの発送となります。
一部商品のみの発送は承っておりません。

別送品と通常発送商品をご注文の場合、発送元が異なるため、それぞれ別便でのお届けとなります。
配送料についてはこちら

1回のご注文で、複数の配送先への商品配達が可能です

1回のご注文で、複数の配送先への商品配達が可能です。

全ての商品がご用意できた配送先から、順次配送させていただきます。

※別送品と通常発送商品をひとつの注文で混在してご注文された場合、発送元が異なるため 配送先が同じでも、それぞれ別便でのお届けとなります。

店舗での商品受取をお選び頂いた場合

(1)商品の到着

店舗での商品受取準備が整いましたら、商品の到着のお知らせをお客様にメールでお送りします。 メールが届いてから、14日以内にお受け取り来られない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせて頂く場合がありますのでご注意ください。

(2)商品の受取

商品のお受け取り可能時間は、お選び頂いた店舗の営業時間内となりますのでご注意ください。 お選び頂いた店舗のサービスカウンターにて、商品到着メールをご提示いただくか、商品到着メールを印刷してお持ち下さい。(オーダーID番号とご注文者のお名前を確認します)

(3)商品の精算

そのまま各店舗のレジにてお支払いください。ポイント加算のために、カインズカードをご提示ください。また、ポイントでお支払いになる場合も、レジにてご提示ください。

(4)ご注文商品の変更

原則して、取消は承りしかねます。変更等については、お選び頂いた店舗へ直接ご来店の上、サービスカウンターにてお申し出下さい。


※メールの遅延等により、商品受取後に、商品店舗到着のお知らせメールが、配信されることがあります。 また、メールの受信拒否設定をされている場合は、メールが届かない可能性があります。「@cainz.co.jp」のメールが受け取れる設定をお客様ご自身でお願いします。

ご注文確認メールについて

ご注文完了後、注文完了メールが送信されます。

※メールの受信拒否設定をされている場合は、メールが届かない可能性があります。
「@cainz.co.jp」のメールを受け取れる設定を、お客様自身でお願いします。

ご注文商品の発送お知らせメールについて

ご注文された商品が発送されると「発送お知らせメール」が送信されます。

こちらのメールをお送りした時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。