お知らせ

2026/11/13(金)重要
【Microsoft365障害発生中】お客様へのメール各種が未達となっております(11/13金10:40現在)

いつもカインズオンラインショップ、カインズアプリをご利用いただき、誠にありがとうございます。
11/13(金)より全世界で発生している「Microsoft 365」のサービス障害に伴い、お客様へのメール各種が未達となっております。

<障害の影響のため未達となっているメール>

  • お客様とカインズでやりとりしているお問い合わせメール各種
  • カインズからお客様へお送りする
    • 注文完了メール
    • コンビニ支払いメール
    • 入金完了メール
    • 出荷完了メール
    • CAINZ Pick Up 商品受取準備完了メール

お急ぎのお客様は、以下までお電話でお問合せをお願いいたします。

フリーダイヤル 0120-997-130

ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご了承のほどお願いいたします。