ステップアップサービスとは

ステージ判定期間（3ヶ月間）に累計20,000円（税抜）以上お買い物していただくとゴールドステージとなり、その後の期間（3ヶ月間）のお買い物で様々な特典が付与されます。

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  各特典の上限ポイント数は、各10,000ポイントです。
• ※
  一部対象外商品 / サービスがございます。

ゴールドステージ特典

ゴールドステージならお買い物がお得

1）いつでもポイント2倍！

ゴールドステージ期間中のお買い物はポイントが2倍となります。

• ※
  レジでのお会計時に1倍分、翌月第2木曜日に+1倍分が付与されます。

2）お誕生月はポイント+1倍！

ご登録いただいたお誕生月のお買い物は、上記2倍分のポイントに加えて、さらに+1倍の3倍となります。

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  レジでのお会計時に通常ポイント1倍分、ステージポイント+1倍分とお誕生月ポイント+1倍分は翌月第2木曜日に付与されます。
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  生年月の入力が必須となります。
  生年月の登録方法を見る

3）他にもお得な特典をご用意！

期間に応じて特別なプレゼントなど、お得な特典をご用意！

サービスご利用方法

1）サービス適用条件

カインズアプリをダウンロードした後、ログイン（オンライン会員登録）または仮登録（カインズカードをスキャン）が必要です。
また、お誕生月ポイントの適用には生年月の登録が必要です。

オンライン会員登録（本登録）方法

オンライン会員登録画面でメールアドレス・パスワードを入力します。

利用規約・プライバシーポリシーに同意するにチェックを入れ、次に進みます。

認証コードを入力し、送信します。

カインズカード番号を入力します。

氏名を入力します。

住所を入力します。

こちらの画面が出て終了です。

生年月の登録方法

マイページより会員情報変更をタップします。

生まれた年と月を連番で入力します。

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  例の199508は1995年8月生まれという意味になります。

その他必須記入事項を全て記入します。その後、確認に進みます。

内容確認後、登録ボタンを押すと会員情報の変更が完了となります。

生年月を登録する

2）ステージ判定とポイント付与の流れ

【ステージ判定について】

3ヶ月間（ステージ判定期間）の累計購入金額によって、翌3ヶ月間（ポイントアップ期間）のステージが判定されます。
ゴールドステージへのステージアップ条件は『ステージ判定期間に累計20,000円（税抜）以上のご購入』です。

【ポイント付与について】

ゴールドステージのお客様は店舗での購入はレジでのお会計時に、オンラインショップでの購入は商品の出荷完了時に通常ポイント（1倍分）が付与され、ステージポイント（+1倍分）はポイントアップ期間中にお買い物された日の翌月第2木曜日に付与されます。

【ステージ判定期間とポイントアップ期間】

ステージ判定期間、ポイントアップ期間は予め設定された3ヶ月間となります。

ステージ判定期間	ポイントアップ期間
Ⅰ： 12月1日～2月28日	Ⅰ： 3月1日～5月31日
Ⅱ： 3月1日～5月31日	Ⅱ： 6月1日～8月31日
Ⅲ： 6月1日～8月31日	Ⅲ： 9月1日～11月30日
Ⅳ： 9月1日～11月30日	Ⅳ： 12月1日～2月28日

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  設定された上記4つの期間をまたいでの集計や期間の変更はできません。
  （例：1～3月をステージ判定期間またはポイントアップ期間とすることはできません）

カード会員からアプリ会員への移行について

ステージ判定期間途中（2月7日）にカード会員からアプリ会員に移行（登録）したお客様例

カード会員の方でステージ判定期間の途中にアプリ会員へ移行したお客様は、ステージ判定期間初日からアプリ会員登録当日までのお買い物も対象となります。当該ステージ判定期間に累計20,000円（税抜）以上、お買い物していただくとゴールドステージとなり、その後のポイントアップ期間のお買い物が、ポイント2倍となります。

3）ステージ確認方法

カインズアプリでログイン後、ホーム画面のバーコード下の上図左図赤枠部分の表示によってご自身の状態がご確認いただけます。

【ステージの種類】

• レギュラーステージ
• ゴールドステージ
• 仮登録（本登録方法を見る）

• ※
  ステージ判定期間終了後、確定したステージがカインズアプリに表示されるのはステージ判定期間最終日から5日後となります。
• ※
  ステージ判定期間最終日からステージ確定までの期間（例：3月1日～4日）は、ステージや累計購入金額等は表示されません。
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  カインズアプリ内のステータス確認画面は毎日午前8時頃に更新されます。
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  ステータス確認画面での購入金額とお客様の実際のレシートに記載されているお買い物金額には差異があります。
• ※
  ステータス確認画面での購入金額の反映には時差がございます。（当日のお買い物は翌日に反映されます。）
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  カインズカードIDの名寄せを行った場合、インジケーターを正常に表示させるためには、アプリにログインした状態で深夜をまたぐ必要がございます。

サービス詳細

カインズアプリをダウンロードした後、ログイン（オンライン会員登録）または仮登録（カインズカードをスキャン）が必要です。

• ※
  株式会社カインズが実施する「カインズアプリ会員限定ステップアップサービス」は以下の注意事項に従って実施されます。
• ※
  本サービスは一定の予告期間の後、内容の変更もしくは終了させていただく場合がございます。

1）サービス内容

ステージ判定期間（3ヶ月間）の累計購入金額によって、ステージが決定します。20,000円（税抜）以上でゴールドステージ、20,000円（税抜）未満でレギュラーステージとなります。
レギュラーステージはポイント付与率0.5%（通常と同等）、ゴールドステージはポイント付与率1.0%（通常の2倍）です。ゴールドステージかつ、お誕生月の方はポイント付与率1.5%（通常の3倍）です。
ステージに応じたポイント付与率はその後のポイントアップ期間（3ヶ月間）のお買い物に適用されます。
ゴールドステージのお客様は店舗での購入はレジでのお会計時に、オンラインショップでの購入は商品の出荷完了時に通常ポイント（1倍分）が付与され、 ステージポイント（+1倍）はポイントアップ期間中にお買い物された日の翌月第2木曜日に付与されます。

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  店舗取り置き（カインズピックアップサービス）は、アプリからの事前決済を含め、商品のお受け取り完了時に本サービスの加算対象となりますが、17:00以降は翌日扱いとなりますので、予めご注意ください。
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  通常ポイントとは・・・ レジでのお会計時（オンラインショップでの購入は商品の出荷完了時）に付与されるポイント（200円（税抜）の購入に対して1ポイント）
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  ステージポイントとは・・・ ゴールドステージのお客様を対象としたポイントアップ期間でのお買い物に対して付与される後付けポイント（200円（税抜）の購入に対して+1ポイント）
• ※
  お誕生月ポイントとは・・・ ゴールドステージのお客様で、アプリにて登録されているお誕生月のお買い物に対して付与される後付けポイント（200円（税抜）の購入に対して+1ポイント）
• ※
  カインズカード会員の方でステージ判定期間途中にアプリ会員登録したお客様は、ステージ判定期間初日からアプリ会員登録当日までのお買い物も対象となります。
• ※
  各特典の上限ポイント数は、各10,000ポイントです。
• ※
  お会計の際にレジにてカインズアプリの会員証のご提示（オンラインショップではログインした状態での商品購入）が必要です。
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  事後加算券は対象外となります。
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  商品のご返品をされた場合等、累積購入金額やステージが変わる場合がございます。
• ※
  Pocket Regi及び、Cainz PickUpをご利用の場合17:00以降のご購入は翌日扱いとなりますので、予めご注意ください。

注意：オンラインショップでの購入について

• ※
  商品の出荷完了時点でステージ判定やステージポイントへの集計・反映が行われます。注文完了日ではございませんので、ご注意ください。なお、17:00以降の商品出荷は翌日扱いとなりますので、予めご注意ください。
• ※
  オンラインショップでのご注文完了日にメールでお伝えするお届け予定日が出荷の目安となります。複数商品を同時にご購入いただいた場合、全ての商品がそろってからの出荷となりますので、予めご了承ください。お取り寄せ品が含まれる場合は5日～2週間（土日祝除く）での出荷となります。
• ※
  オンラインショップでのお買い物による送料、手数料（代金引換、後払い）等はステップアップサービスの対象外です。
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  マーケットプレイスでのお買い物は対象外となります。出荷元がカインズでない場合はマーケットプレイスの商品となります。

2）対象店舗

カインズ全店

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  C'z PRO各店は対象外です。

3）対象者

カインズアプリ会員

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  アプリで会員登録している会員=アプリホーム画面に会員証が表示されている会員。
  （ポイント付与までの間にアプリを削除してしまった場合は無効となります）
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  ステップアップサービスは本登録・仮登録の会員、お誕生月ポイントは本登録の会員が対象となります。
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  官公庁専用会員（No.274～始まる番号）は対象外です。
• ※
  期間中または期間終了後に退会された場合、ポイント付与の権利が失効しますのでご注意ください。
• ※
  1つのカインズIDを複数のスマートフォンで共有していても、1つのカインズIDのみが対象となります。

4）ステージポイント付与時期

ポイントアップ期間のお買い物に対して毎月 月末締めで、翌月第2木曜日に付与されます。（ゴールドステージが対象）

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  ステージポイントの付与上限は10,000ポイント/月となります。

5）お誕生月ポイント付与時期

お客様のお誕生月の翌月第2木曜日に付与致します。

• ※
  お誕生月ポイントの付与上限は10,000ポイント/月となります。

6）対象外商品・サービス

• エクステリア用品（物置・カーポートなど）及びその工事
  
  • ※
    ただし、小型収納庫、自転車置き場、表札の商品は対象となります。
• リフォーム工事、スマイルサービス
• 工事を伴う商品は工事完了月中に本サービスの対象として反映されます。（ただし、商品の購入金額のみ）
• ペット生体及びサービス（トリミング・ホテル等）、イベント
• ベイシア商品（食品・衣料品・日用品など）
• オートアールズ商品
• フードサービスでのお買い物（カフェブリッコ・カインズキッチン・やきもの本舗・鯛あん吉日）
• 地域指定ゴミ袋、自転車防犯登録、配達料、宅配料、商品券、ビール券、自動販売機、たばこ、切手等
• ご予約や頭金のご入金
• 官製はがき年賀状
• 古紙回収ステーション
• その他、通常ポイントが付かない商品・サービスは全て対象外とさせていただきます。
• キャンセル、ご返品された商品・サービスはポイント付与対象外となります。
• リフォーム、エクステリア、ペット対象外商品・サービスは以下の一覧表をご確認ください。
• オンラインショップでの購入による送料・手数料
• マーケットプレイスでのお買い物

リフォーム、エクステリア、ペット対象外商品一覧表

物置	収納庫、物置、ガレージ、ゴミストッカー、物置・収納庫オプション品、収納庫・物置組立工事 など
ハウス	ユニットハウス、ミニハウス、ハウス施工工事 など
カーポート・サイクルハウス	カーポート、カーポートオプション品、カーポート組立工事、パイプ車庫 など
外構・造園	門扉・門柱工事、門塀・フェンス工事、駐車場工事、造園工事、表札工事、ポスト工事、その他外構工事、照明・電気工事、立水栓・立水栓工事 など
テラスバルコニー	テラス、バルコニー、サンルーム、テラスオプション、テラス組立工事、サンルームオプション、サンルーム組立工事 など
ウッドデッキ	ウッドデッキ、ウッドデッキオプション、ウッドデッキ組立工事 など
トイレ工事	便器交換工事、温水洗浄便座取付工事、その他トイレリフォーム工事 など
バス工事	ユニットバス工事、その他バスリフォーム工事、バス水栓、浴室ドア工事 など
キッチン工事	コンロ取付工事、システムキッチン工事、セパレートキッチン工事、その他キッチンリフォーム工事、キッチン水栓 など
洗面化粧台工事	洗面化粧台取付工事、その他洗面工事、洗面所水栓 など
内装工事	畳替え、障子・襖張替え、カーテン・ブラインド工事、壁工事、床工事、バリアフリー、その他内装工事 など
外装工事	外壁・屋根塗装、外壁工事、屋根工事、外装ドア工事、その他外装工事、浄化槽工事 など
給湯器工事	ガス工事、石油工事、電気工事 など
窓工事	内窓、ガラス交換、窓交換、網戸工事、面格子・シャッター など
電気工事	空調工事、電気・配線工事、換気扇工事、床暖房工事、照明工事 など
断熱工事	充填断熱 など
防犯工事	電子錠工事、ホームセキュリティ など
省エネ工事	家庭用太陽光、家庭用蓄電池、太陽光メンテナンス など
床下工事	害虫駆除工事、調湿工事、配管洗浄工事、その他工事 など
スマイルサービス	組立・設置・取付、庭木の剪定・消毒、トイレ工事、洗面工事、水栓工事、電気工事、取付・交換、組立・設置、ハウスクリーニング、緊急サービス など
ペット生体	犬、猫、魚、水草、鳥、小動物 など
ペットホテル	ペットホテル、一時預かり など
ペットトリミング	シャンプーコース、シャンプー＋カットコース、グルーミングパッケージ、マイクロバブル、部分美容、オプション など
ペットセルフサービス	セルフウォッシュ、ドッグラン など
ペットサービス	しつけ教室、狂犬病予防接種、写真撮影会、動物病院、ペッツワンイベント など

7）その他

• ※
  カインズアプリ内のステータス確認画面は毎日午前8時頃に更新されます。
• ※
  ステージ判定期間終了後、カインズアプリ内に確定したステージが表示されるのはステージ判定期間最終日から5日後となります。
• ※
  当社で不正と判断した場合にはポイント付与の対象外とさせていただきます。
• ※
  本サービスは一定の予告期間の後、内容の変更もしくは終了させていただく場合がございます。
• ※
  天災地変や大規模システム障害などの影響により、ポイントが反映がされない場合があります。
• ※
  本サービスへのアクセス集中や通信回線の状態による遅延、不具合などにより本サービスへのアクセスや登録・表示などができないことにより発生した損害、または起因して発生したすべての事象につきましては、原因の如何に関わらず、弊社は一切の責任を負いかねます。予めご了承ください。

よくあるご質問