大型商品の配送について

大型宅配便につきましては、再配達が有料となりますので、事前の打ち合わせが必須となっております。事前に宅配業者より配達日打ち合わせの為の電話連絡がございますので、必ずご対応をお願い致します。
打ち合わせ頂いた日程につきましては、予定日の前日午後以降の変更が出来ません。尚、当日になっての配達中止は有料（後日の再配達料がお客様負担）でのご対応となります。予めご了承の上、お約束頂いた日は終日ご在宅頂きますようお願い致します。

日時指定

ベッド・ソファー・収納棚などの大型の商品につきましては、大型荷物専用の宅配便での手配となりますので、出荷から配達まで通常宅配便よりお時間をいただきます。

• ※
  日時指定につきましては、宅配業者との打ち合わせの上で、可能な限りご対応をさせて頂きますが、配達先エリアの問題や暦、運送会社の稼働状況により、ご希望に沿えない場合もございます。

お客様のご要望に沿えない事も多々あるかと存じますが、何卒ご理解の上、到着をお待ち頂きますようお願い致します。

時間帯指定

大型宅配便につきましては、時間帯の指定が出来ません。
配達当日に、ドライバーから目安のお時間のご案内がございますが、作業状況や交通の混雑等により、遅延が発生する可能性もございます。基本終日お待ち頂く前提でご在宅頂く事となりますので、ご理解の上、配達をお待ちください。

階段やエレベーター、お部屋の入口等、事前に搬入経路を必ずご確認下さい。
お部屋に搬入できない、または長期不在など、お客様都合の理由で返送となる場合は、往復送料をご負担いただく場合がございます。マンション/アパートのエレベータ・階段・玄関・廊下等の状況によりまして搬入困難、窓からの吊り上げ等必要な場合がございます。

• ※
  開梱設置でのご対応の場合、輸送時についたと思われる不良・初期不良につきましては、お届け時点（配達員立ち合い）でのみ受付可となります。
  配達が完了致しましたら、必ずその時点で商品を全体的にチェック頂き、問題がないことを確認頂いた上で、受取書にサイン頂きますようお願い致します。
  受領後の交換品のキズや破れ、汚れ等の報告につきましては保証対象外となりますので、予めご了承下さいませ。
• ※
  運送会社による二次的な被害（配達時に家屋や床材等を傷つけた等）につきましては、当店からの保証及びご対応は一切出来ません。
  運送会社側の責任対応となりますので、万が一そういった事がございました際は、恐れ入りますが運送会社側と直接ご相談頂きますようお願い致します。
• ※
  3階以上のお部屋へのお届けで、エレベーターが無い、もしくはエレベーターに載らない等の理由により、階段での荷上げが必要となります場合は、別途お客様負担の費用がかかります。
  金額につきましては現地の配達業者によりご案内がございますので、そちらで提示されます金額を直接お支払い頂きますようお願い致します。
  お支払い頂けない場合は、軒先（1階エントランス）での引き渡しとなり、お客様側でお部屋まで荷上げをして頂く事となりますので、予めご了承下さいませ。